Gegenstand
Beschwerden können redaktionelles Verhalten, Verzögerungen, Vertraulichkeit, Zugang oder Einflussnahme des Verlags betreffen. Übermitteln Sie relevante Daten, Korrespondenz und die gewünschte Abhilfe über den veröffentlichten Kontaktweg des Journals.
Bearbeitung
Die Redaktion bestätigt den Eingang, weist eine unbefangene Person zu, prüft angemessen und teilt das Ergebnis mit. Beschwerden gegen Chefredaktion oder Verlag werden an eine benannte unabhängige Person weitergeleitet. Die Redaktion benennt für jede Beschwerde die zuständige Kontaktperson und den Eskalationsweg.